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Política de privacidade

TicketIN (www.ticketinweb.com.br) · Última atualização: [PREENCHER: data da última atualização]

Esta política explica como o TicketIN trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Controlador e contato

Controlador: [PREENCHER: nome completo ou razão social] (CPF/CNPJ [PREENCHER: CPF ou CNPJ]). Contato do encarregado e canal para exercer seus direitos: [PREENCHER: e-mail de contato].

2. Dados que coletamos

Cadastro: nome completo, e-mail, CPF e número de WhatsApp.
Compra: ingressos adquiridos, valores, status do pagamento e histórico de pedidos. Os dados do cartão são informados diretamente ao Mercado Pago e não ficam armazenados por nós.
Uso do ingresso: registro de validação (check-in) na entrada do evento.
Cookie de visita (tk_vid): identificador aleatório, sem dado pessoal, válido por 1 ano, usado para contar visitas às páginas de evento sem duplicidade. Cookies de sessão de login são essenciais ao funcionamento.
Dados técnicos: registros de acesso e segurança (como endereço IP e navegador).

3. Para que usamos (finalidades e bases legais)

Criar e manter sua conta, processar o pedido e emitir o ingresso — execução de contrato.
Identificar o titular na entrada e prevenir fraudes — legítimo interesse e prevenção à fraude.
Cumprir obrigações legais, fiscais e responder a ordens de autoridades — obrigação legal.
Enviar mensagens transacionais (confirmação, ingresso, avisos do evento) — execução de contrato.
Medir visitas às páginas de evento de forma agregada — legítimo interesse.

4. Com quem compartilhamos

Produtor do evento: recebe nome, e-mail, CPF/WhatsApp (quando necessários) e dados do ingresso de quem compra, para gestão do evento, portaria e atendimento.
Mercado Pago: processa pagamentos e repasses e recebe os dados necessários para isso; trata-os conforme a própria política.
Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados e e-mail), que tratam dados em nosso nome.
Autoridades, quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Armazenamento e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e para cumprir prazos legais (por exemplo, fiscais e de defesa em processos). Adotamos medidas técnicas como controle de acesso por perfil, criptografia em trânsito e assinatura dos QR Codes. Os dados podem ser tratados em servidores fora do Brasil, com salvaguardas contratuais.

6. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação do tratamento e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação de consentimento (quando for a base legal); e revisão de decisões automatizadas. Escreva para [PREENCHER: e-mail de contato]. Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais (sessão de login) e o cookie de visita tk_vid, descritos acima. Não usamos cookies de publicidade.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada; a versão vigente é a publicada nesta página.